Ajuda & Suporte
Bem-vindo ao Centro de Ajuda Walaka. Aqui pode encontrar documentação completa, descarregar recursos úteis e obter suporte técnico especializado para tirar o máximo partido do sistema.
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Ao utilizar este sistema, concorda com os termos e condições do Walaka Software. Consulte o documento completo para informações detalhadas sobre direitos, obrigações e polÃticas de utilização.
Informação do Sistema
Sobre o Walaka Software:
O Walaka é um sistema completo de gestão comercial e facturação, desenvolvido para empresas moçambicanas que necessitam de uma solução robusta, intuitiva e em total conformidade com a legislação fiscal nacional.
- Nome do Sistema: WALAKA Software
- Versão: 1.0
- Data de Lançamento: Janeiro 2026
- Tipo: Sistema Web (Cloud-based)
- Licença: Software proprietário
- Desenvolvido por: Walaka Software, Limitada
Módulo de Facturação
Ver mais- Emissão de facturas, facturas pro-forma, recibos e notas de crédito/débito
- Gestão de séries documentais personalizadas por tipo de documento
- Múltiplos formatos de impressão (Clássico, Moderno, Minimalista)
- Suporte a múltiplas moedas e taxas de câmbio actualizadas
- Geração automática de PDFs de alta qualidade
- Numeração sequencial automática e validada
Conformidade Fiscal
Ver mais- Exportação SAF-T (Standard Audit File for Tax): Ficheiro XML padronizado para comunicação de dados junto à Autoridade Tributária de Moçambique, conforme legislação em vigor
- Exportação CSV: Dados financeiros e comerciais em formato estruturado para análise e envio às autoridades competentes
- Cálculo automático de impostos (IVA e outros) com múltiplas taxas
- Registo de transacções em total conformidade com a legislação moçambicana
- Geração de relatórios fiscais detalhados e personalizáveis
- Sistema de numeração sequencial de documentos com validação
- Carta automática para Autoridade Tributária (modelo oficial)
Análise e Relatórios
Ver mais- Painel de controlo (Dashboard) com indicadores em tempo real
- Gráficos interactivos de vendas, receitas e desempenho
- Relatórios personalizáveis por perÃodo, cliente, produto
- Análise de produtos mais vendidos e margem de lucro
- Histórico completo de transacções com filtros avançados
- Exportação de dados para Excel/CSV
Funcionalidades Avançadas
Ver mais- Sistema multi-empresa (Multi-tenancy) com isolamento total de dados
- Gestão de utilizadores e permissões por nÃvel de acesso (Admin, Gestor, Operador)
- Modo escuro/claro adaptável com preferência persistente
- Suporte multi-idioma (Português de Portugal e Inglês)
- Interface responsiva optimizada para desktop, tablet e smartphone
- Assistente virtual integrado (Walaka Assistant) para ajuda contextual
- Sistema de notificações em tempo real
- Tooltips e dicas interactivas em todo o sistema
Segurança e Backup
Ver mais- Encriptação de dados sensÃveis em trânsito e em repouso
- Autenticação segura de utilizadores com tokens JWT
- Backups automáticos regulares em cloud segura
- PolÃticas de segurança RLS (Row Level Security) ao nÃvel da base de dados
- Auditoria completa de acções crÃticas (logs de sistema)
- Recuperação de dados em caso de falha
- Protecção contra SQL Injection e XSS
Contacto & Suporte
Para assistência adicional, por favor contacte a nossa equipa de suporte técnico:
Carta para Autoridade Tributária
Gere automaticamente a carta oficial de solicitação de autorização para utilização do software de facturação, conforme exigido pela legislação moçambicana. DisponÃvel em formato editável (Word) ou PDF preenchido.
Precisa de Ajuda Adicional?
A nossa equipa de suporte está disponÃvel para responder à s suas questões,
resolver problemas técnicos e ajudá-lo a maximizar o uso do Walaka Software.